??? 本網訊（記者? 李可欣）質量競爭力是企業生存和持續發展的決定性因素之一。作為汽車零部件制造企業，目前在市場上正面臨著前所未有的競爭，一汽富晟李爾座椅公司將質量提升工作與一汽富晟公司戰略發展緊密連接，采取有針對性的措施發揮自身的質量優勢，全面提高產品質量，提升企業參與市場競爭力的實力，最終實現利益的最大化，推動企業科學快速發展。

??? 一、領導重視，推動全員參與

??? 自上而下管理是推行工作的重要方式之一，“上”有源動力，“下”才有執行力。一汽富晟李爾座椅公司領導層高度重視質量工作，總經理劉息宇親自布置此項工作，協調各部門經理詳細部署了五大模塊:質量體系、供應商質量提升、過程能力提升、項目管理能力提升、總部質量管理能力提升，以推動質量提升工作有序開展，在全公司形成了“領導重視、全員參與、分工協作、共達目標”的良好氛圍。

??? 一汽富晟李爾座椅公司質量部經理張清介紹：質量部作為質量提升工作的主導部門，依據公司實際發展情況，制定了量化指標考核機制，詳細梳理出落地可行的工作計劃，推動質量提升。一汽富晟李爾座椅公司各部門對量化指標及行動計劃進行了詳細分解，確定責任人、工作項目、關閉時間，形成了閉環管理，切實落實質量提升工作。質量部每月定期檢查與確認工作進展情況，抽查已完成工作的相關證據，確保相關項目完成的質量。截至目前，一汽富晟李爾座椅公司各項質量提升工作計劃達成率全部100%完成,甚至有些工作提前開展,使達成率超出100%。

??? 二、建設質量體系，提升整體能力

??? 一汽富晟李爾座椅公司進行了質量體系建設，加強了深度及廣度的推進，進一步提升產品質量，強化員工的質量意識與專業技能。

??? 1、擴大審核范圍與深度

??? 一汽富晟李爾座椅公司將質量提升工作做細做精，加大了質量審核的范圍與深度。一是增加了專項審核，如文件審核、防錯審核、控制計劃審核等，能夠有針對性的進行局部質量進行監控。二是增大了審核深度，對半成品與原材料進行審核，把問題遏制在成品之前，以此提高成品質量，減少內部損失。

??? 2、加大員工培訓力度

??? 培訓是提升員工技能的有效手段之一。一汽富晟李爾座椅公司加大員工的培訓力度，采用了內訓與外訓相結合的方式，月平均開展質量培訓兩次。一是進行質量意識培訓。一汽富晟李爾座椅公司根據一線員工的特點，通過有針對性的培訓，教育引導員工提高對開展質量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識，進一步提高產品質量的控制。二是進行專業技能培訓。一汽富晟李爾座椅公司針對不同崗位的員工，制定相應的專業技能培訓計劃，對員工進行技術指導，強化操作安全、業務技能、設備保養維護等方面的培訓，促使員工在思想認識、操作技能、業務水平上都有較大的提高。

??? 三、加強管理，提升供應商能力

??? 加強供應商管理，是供應鏈采購管理中一個很重要的問題，因為其所供原材料影響到企業生產產品的質量。一汽富晟李爾座椅公司重視此項工作，分別從加強績效管理與加強供應商培訓兩個維度進一步提升供應商能力，從源頭上提升公司產品的質量。

??? 1、加強績效管理

??? 一汽富晟李爾座椅公司從兩方面加強了績效管理，一是SPPM，二是Audit。質量部每周、每月定期對SPPM、Audit數據進行科學與精確的分析，識別TOP問題。同時與供應商制定整改措施，且在必要時邀請供應商高級經理來匯報，通過此項工作，促使產品生產過程與產品質量得到有效控制，有力地提升了供應商能力。

??? 2、加強供應商培訓

??? 加強供應商培訓，是一汽富晟李爾座椅公司提升供應商能力的另一條途徑。SQE團隊對供應商進行一汽大眾的Formel-Q與李爾公司的體系流程培訓，使供應商全面了解客戶的要求，更好地控制原材料的質量。

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??? 四、注重過程，加強質量控制

??? 不管是在質量控制階段還是在全面質量管理階段，過程控制始終發揮著不可替代的作用，它貫穿于生產和技術的全過程。一汽富晟李爾座椅公司注重過程質量能力提升工作，分別從績效指標管理與統計過程控制兩方面開展此項工作。

??? 1、注重績效指標管理

??? 一汽富晟李爾座椅公司強化IPPM、UPPH、DPPM、廢品率等指標管理，推行了李爾公司中國區的八大模塊，進一步實現上述指標管理。例如“變化點管理”即通過流程定義，對人機料法環測產生的變化，作出相應的對策，避免任何一個因素產生變化后，對產品質量造成的影響。當某個崗位有員工請假后，會根據員工素質矩陣圖安排頂崗員工，對該崗位立即進行懸掛黃色標識牌，然后對標識牌上項目當場進行確認，才可以正式進入生產。

??? 2、注重統計過程控制（SPC）

??? 統計過程控制（簡稱SPC）是一種借助數理統計方法的過程控制工具。一汽富晟李爾座椅公司注重統計過程控制，D特性采用SPC對趨勢進行監督，對生產過程進行分析評價，根據反饋信息及時發現系統性因素出現的征兆，采取措施消除其影響，對風險進行提前識別，預防質量缺陷產生，以達到控制質量的目的。

??? 五、采取措施，提升項目質量管理

??? 一汽富晟李爾座椅公司不斷提升項目質量管理，力爭有效的管控產品先期質量，以減少量產質量缺陷，主要從以下三個方面有效開展此項工作：

??? 1、建立質量門管控

??? 質量門是在整個產品開發流程中設立一系列關鍵監測點，對流程進行監控，確認其是否可以進入下一個階段。從質量角度對項目關鍵點進行把關，發現風險后及時通報。

??? 2、進行流程優化

??? 一汽富晟李爾座椅公司強化整個項目管理流程，建立了一套標準的工作方法及流程。例如“質量規劃”，一汽富晟李爾座椅公司創建了標準模板，對于一些具體項目進行了明確定義，達到了四個效果：一是使流程明確化；二是使流程與方法標準化；三是提升了工作效率；四是有利于對新人進行培訓指導。

??? 3、建立經驗教訓標準流程

??? 一汽富晟李爾座椅公司建立了一套“經驗教訓”標準流程，由公司總經理直接分解經驗教訓指標到各個相關部門。同時，各部門指定專門協調員，有質量部統一指導，對經驗分享的質量、數量及目標達成情況進行定期監控。為此IT部門還專門開發了一個專業的在線經驗教訓工具，方便經驗教訓數據的維護及調用。

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??? 六、強化職能，提升總部質量管理能力

??? 1、明確組織架構

??? 清晰的組織框架，才能更好地發揮職能部門的功能，確保流程與標準更加有效地執行。一汽富晟李爾座椅公司從組織架構入手，明確了佛山工廠的架構職能，ME、R&D及采購等職能由總部統一管理，確保長春總部與佛山工廠的職能對接，推動質量工作有效有序的開展。

??? 2、加強信息傳遞

??? 一汽富晟李爾座椅公司通過對流程的定義，以郵件、公共盤等方式，進行長春總部與佛山工廠之間的信息共享。例如長春總部更新一個程序文件，會同時通過郵件方式通知佛山工廠，佛山工廠會根據實際情況進行更新，以實現長春總部與子公司流程一致、同步發展，共同提升。

??? 3、強化管控途徑

??? 一汽富晟李爾座椅公司強化了對佛山工廠的管控途徑，通過定期召開長春總部與佛山工廠的質量會議，對佛山工廠人員、績效指標及重大質量問題進行管理與支持。通過定期召開質量會議，加強了一汽富晟李爾座椅公司長春總部與佛山工廠的聯結，進一步強化了母子關系，提升了對佛山工廠的質量管理。

??? 七、效果明顯，推動公司更好發展

??? 一汽富晟李爾座椅公司質量提升工作開展以來，員工的質量意識明顯提高，執行工藝標準和操作規程的自覺性明顯增強，產品質量穩定提升，各環節嚴格執行作業標準和崗位操作規程，加強生產過程的控制，產品質量明顯提升，同時也提高了顧客滿意度，并為公司帶來了實實在在的效益。在2014年，公司被一汽-大眾評為十佳供應商，而且從去年到現在多次得到一汽-大眾公司質量通報的提名表揚，最近又順利通過FormelQ審核，使公司連續第9年保持一汽-大眾A級供應商稱號。